天驰制冰机售后服务承诺书

天驰制冰机售后服务承诺书

1.公司服务宗旨：迅速反应、立即行动、为客户提供高品质、高效率的服务，减小客户损失。

2.公司产品三包期为一年。三包期内，产品不能正常使用的情况下，用户可就近联系我公司售后服务站点或直接与我公司联系进行维修或更换，费用均由我公司负责(除人为原因外)。

3.公司对产品提供终身维修，三包期外只收取成本费用。

4.产品安装调试完毕，将安装卡返回我公司，由我公司服务中心建档，跟踪用户使用情况。

5.用户服务信息反馈到公司，公司将立即进行处理。

6.完善的备件管理、备件供应等备件保障系统，切实解除客户后顾之忧。